年假隨便請,上班靠自覺,日本社長打造「躺平式職場」,銷售額竟然翻倍上億?

加油娜娜酱 28/11/2021 21:36 檢舉

有多少打工族的心情是一星期一迴圈的?

週一到週四疲倦痛苦,週五突然精神百倍,週六異常快樂,到了周日又開始焦慮,每一周都是一次喜怒哀樂的輪回。

其實很多人並不是討厭工作本身,而是無法與擁擠的上班路,疲于應付的人際關係,工作中的小卡殼等小狀況所帶來的負面情緒和解,從而產生了對上班這件事的抵觸情緒。

職場兩個字好像很容易束縛住打工人心裡的聲音。從步入職場的那一刻開始,就在有意無意地吸收著充滿壓力的「職場規則」。

「不要到點就下班。」「要積極加入辦公室會話。」「沒有討厭的工作,做得多了就克服了。」

至于為什麼一定要這樣做,別問,問就是大家都是這麼過來的。

好像大家都有了一個默認的想法,打工人覺得上班就是要吃苦,管理者覺得不約束員工公司就不會有好業績。

經營著一家水產加工廠的武藤北斗,十幾年前也是抱著業績第一的思想管理公司的。

為了繼承父親的水產工廠,北斗在大學畢業後來到了東京築地海鮮市場進行修行。為了保證水產新鮮,這裡的人基本都是深夜作業。

經歷了兩年深夜兩點開始工作,下午四點休息的基礎鍛煉後,北斗認為自己已經完全了解了水產業的生態,于是辭職前往父親位于宮城縣石卷市的工廠,開始獨立管理。

當上管理後,北斗的重心就變成了如何鞭策手下的員工更高效的工作。為了不讓員工偷懶,他甚至在工廠內安裝了攝像頭。如果檢查到有員工當日工作不飽和,還會專門「談心勸告」。

遵循著效率第一的管理法則,北斗的工廠不溫不火地運營著,直到311大地震的到來。

宮城縣就在日本東北部,是這場地震的重災區之一。北斗的工廠和店鋪直接被海嘯淹沒,重建困難。

儘管已經在東北待了10年,但當時的狀況下北斗只能放棄經營多年的根據地,選擇將新工廠遷至相對中心的關西大阪。

石卷和大阪之前的距離有664公里,做新幹線也要五個多小時。

因為工廠員工大多是本地人,不願離開家鄉,所以在這次遷移中,只有一位宮城出身的員工自願追隨北斗,一起來到大阪重新奮鬥。

雖然本著鐵面管理者的態度,沒有過多表達,但對此時36歲的北斗來說,因為這位老員工願意放棄老家的一切和他闖蕩,原本對于重新開拓視野的不安消減了很多。

然而新事業卻沒有想象的那麼好發展。來到大阪後,除了需要重新開機工作外,新招的員工也需要磨合。

北斗一心撲在業務上,儘管知道新的職場裡出現了勾心鬥角,但疲于應對的他選擇視而不見。

在北斗的想法中,光是工作本身就已經精疲力盡了,何必再花心思去處理職場的人際關係?

不巧的是,員工們也是這樣想的。同樣的工作,為什麼不選一個工作氛圍更愉快的呢?

于是,員工們陸陸續續離職。兩年後,原本決定追隨北斗,從石卷遠赴大阪的那位老員工,也提出了離職。

在北斗的再三挽留下,老員工也毫無留戀的離開了。而大阪工廠也並沒有因為重視效率的強壓工作獲得更高的收益。

此時的北斗才意識到,自己管理經營了十餘年,除了剩下了這家收益平平無奇的繼承來了工廠外,他沒有任何收穫。

只有留住員工,才能獲得真正的財富。

意識到這一點後,北斗緊急召集了剩下的員工,一對一進行了面談,在真實了解員工想法後,北斗的工廠正式實行了以下幾個規定。

特製好惡表,不喜歡的工種可以不做。

北斗的工廠只生產一種商品,就是海蝦的半成品。

根據不同的規格,製作工藝從剝蝦,裹粉到稱重,裝袋,還有工作後計量和下單後的配送,林林總總三十余項。

在和員工的對談中,北斗發現因為個性不同,每個員工喜歡和討厭的工作完全不同。

粗枝大葉的員工不喜歡稱重,卻覺得事後清掃非常解壓。

喜靜的員工不喜歡游走于各個工作臺,卻覺得一整天剝蝦也不枯燥。

北斗將這些工作進行細分,交給員工選填,內心抵觸的工作,就可以完全不做。

而如果某項作業被太多員工打了叉,那麼就說明這項作業在設置上就存在不合理,北斗就會對這項作業進行著重改善。

通過觀察員工的工作喜好,不僅能夠明確發現工作設置中的問題,也避免了讓員工直接指摘所給員工帶來的壓力。

全自由式出勤,請假不用提前申請

北斗的工廠工作,可以選擇任意的日期和時段出勤。

不管是因為家裡的孩子突然身邊需要照顧,還是身體不適想去看個病,或者就是單純遇上了下雨天不願意出門,想陪狗狗多散散步,一年365天,只要想不來上班,連招呼都不用打就可以不來上班。

出勤的時間也根據自己的安排來定,工廠的作業時間是8:40-17:30,在這個時間段裡,想什麼時候出勤都行。

相應的,因為可以隨時放假,所以也就沒有了固定節假日的概念,工廠按照時薪付費,也無形中減少了人工成本。

通過這樣的自由規則,員工的壓力得到了極大的緩解。有了這樣一位時刻尊重員工心情和想法的老闆,大家工作積極性更加高漲了。北斗的這間20多人的工廠也因為完成了奇跡的大逆轉。

2020年,工廠銷售額突破了 1億3千萬日元,比前年翻了一番,人工成本還減少了三成!

最令北斗欣慰的是,經過改革,最近幾年的員工離職率大大減少,20年和21年甚至 無人離職。

新加入的員工裡,甚至還有銀行的支行行長。

因為厭倦長時間加班,他被北斗的工作制度所吸引,學會了用體力工作解壓,更大限度的運用自己的時間。

而他的銀行工作經驗,也帶給了北斗新的制度啟發。北斗再一次認識到, 擁有這些值得信賴的工作夥伴,才是一個管理者最大的財富

目前,北斗正積極推進自己的這套管理辦法,致力打造一個對管理者和雇傭者都更加愉悅的工作環境。

為此他寫了書,也被邀請參加了各種採訪和演講。員工們的喜惡表上與時俱進的添加了採訪一欄。

就算接受採訪是為了更好地展示老闆改革的工作意義,員工們依然可以任性,只要不想面對鏡頭,就可以不接受採訪。

北斗也依然保持著每天詢問員工是否在職場遭遇了不滿的習慣,繼續改進公司制度。

北斗說,這些制度不是他的原創,而是和員工的談話中迸發的想法。作為老闆,他只需要做一件事,那就是傾聽員工的心聲。

他也希望更多的管理者明白,讓員工痛苦的公司,遲早會走向末路。

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